Često postavljana pitanja
Kako biste se lakše snašli i došli do odgovora, svrstali smo pitanja u nekoliko grupa.
Pitanja prije rezervacije
Možete li provjeriti raspoloživost za mene?
Mogu li kontaktirati vlasnike smještaja prije nego rezerviram?
Kako mogu rezervirati?
Jednom kad ste odabrali odredište, željeni smještaj, broj osoba i broj noćenja bit će od Vas zatraženi podaci kreditne ili debitne kartice da uplatite kako biste potvrdili rezervaciju. Primit ćete isti tren potvrdu rezervacije na Vašem ekranu („on screen“) koju je potrebno ispisati (isprintati) i ponijeti sa sobom u smještaj.
Bit će uvijek izražena u lokalnoj valuti smještaja države ili grada u koji putujete.
Što znači Ensuite Room, Twin room ili Dorm?
Više informacija o opisu vrste smještaja i značenju naziva pročitajte ovdje.
Trebam li još jednom potvrditi svoju rezervaciju prije dolaska?
Ukoliko nije posebno zatraženo od strane hostela ili vlasnika smještaja ili pak u uvjetima koje ste primili emailom u potvrdi rezervacije (Reservation Confirmation), ne trebate. Pogledajte u opisu smještaja. Svakako isprintajte potvrdu rezervacije koju ste primili emailom i imajte ju spremnu prilikom dolaska u smještaj.
Da li mi treba kreditna kartica da bi rezervirao?
Da. Morate imati valjanu kreditnu ili debitnu karticu da biste rezervirali. Kartice koje prihvaćamo prikazane su na naslovnici.
Na žalost ne prihvaćamo American Express i Diners kartice.
Molimo Vas provjerite stranicu s opisom smještaja kako biste provjerili da li se u smještaju prilikom dolaska prihvaćaju kartice.
Većina ih prihvaća kreditne kartice.
Ako rezerviram s debitnom karticom, jel još nešto potrebno učiniti prije dolaska?
Da. Rezervacija s debitnom karticom je malo drugačija nego rezervacija s kreditnom karticom.
Morate kontaktirati vlasnika smještaja 24 sata prije dolaska da još jednom potvrdite dolazak. Ako se ne pojavite do podneva (12.00 sati) prvog dana dolaska u smještaj (check-in), vlasnik smještaja ima pravo otkazati Vašu rezervaciju!
Možete li mi poslati kontakt podatke smještaja prije nego rezerviram?
Ne šaljemo na žalost kontakt podatke o smještaju prije rezervacije. Na potvrdi rezervacije primit ćete kompletne upute kako doći do smještaja, kontakt podatke, uključujući adresu i broj telefona.
Na koliko najviše osoba mogu napraviti rezervaciju?
Možete rezervirati online do 10 osoba u jednoj rezervaciji.
Primam poruke s greškom (error message) kad pokušam rezervirati online, što da radim?
Rezervacije na našim stranicama su sigurne jer proces ide preko WorldPay-a. Može se dogoditi iz nekih razloga da Vaše transakcije karticama ipak ne prođu. Molim Vas provjerite sljedeće i pokušajte napraviti transakciju ponovno:
- Možda nemate dovoljan iznos kredita na Vašoj kartici da bi se izvršila potrebna transakcija.
- Možda niste ispunili sva potrebna polja u obrascu za unos potrebnih informacija za transakciju.
Molimo Vas, doista provjerite da ovo nisu stvarni razlozi pa pokušajte završiti transakciju do kraja. U svakom slučaju, ukoliko Vam se pojavljuju neke specifične greške (errori), kopirajte ih i pošaljite nam emailom. Pokušat ćemo provjeriti o čemu je riječ i kontaktirati Vas.
Imam problem s trenutnom rezervacijom, što da radim?
Pročitajte sve naše upute i odgovore na najčešća pitanja i ukoliko ne nađete odgovor, pošaljite nam email. Učinit ćemo sve da Vam pomognemo. U najkraćem mogućem roku javit će Vam se naš agent.
Mogu li rezervirati za grupu?
Možete rezervirati online samo za grupu do 10 osoba.
Što je online rezervacija?
To je rezervacija smještaja obavljena putem interneta, u ovom slučaju putem naše stranice bookb4travel.com. Rezervacija se obavlja na način gdje u realnom vremenu možete vidjeti raspoloživost smještaja i rezervirati isti smještaj uplatom akontacije. Akontacija se uplaćuje direktnim unosom podataka kreditne ili debitne kartice kroz naš sigurnosni online obrazac. Kartica biva terećena isti tren (kroz najviše 1 minutu), a vi na zaslonu odmah dobivate potvrdu rezervacije. Takodjer potvrdu rezervacije dobivate i na Vaš email.
Imam studentsku karticu, mogu li dobiti popust?
Na žalost ne primamo trenutno nikakve kartice s popustima. Prilikom dolaska u hostel eventualno možete pitati da li vam na razliku (balance) koju plaćate direktno u hostelu mogu dati kakav popust.
Putujem s vrlo mladim djetetom, trebam li rezervirati krevet i za njega?
Mi bismo Vam preporučili da to učinite. Vlasnici smještaja će na stranicama s opisom njihovog smještaja staviti eventualnu napomenu ako imaju posebne uvjete što se tiču prihvaćanja djece te da li je smještaj "child friendly" (djeca dobrodošla).
Da li hosteli i ostali smještaj uvjetuju godište gosta to jest, postoje li dobna ograničenja?
Većina hostela i ostalog smještaja nema dobne restrikcije. Oni pak koji imaju ograničenja u dobi gosta (minimalne do maksimalne) trebali bi takvu napomenu imati vidljivu u opisu smještaja na našim stranicama.
Čemu služi akontacija od 10%?
Kad rezervirate online, preko našeg rezervacijskog sustava, bit će Vam naplaćena akontacija 10% (deposit) i naknada za rezervaciju od 2 američka dolara (booking fee). Taj iznos Vam neće biti vraćen prilikom dolaska u smještaj. Razlika od 90% cijene smještaja je prikazana na potvrdi rezervacije i treba biti plaćena direktno u smještaju po dolasku. Sva terećenja na stranici bit će izvršena u protuvrijednosti američkog dolara.
Hoću li dobiti povrat akontacije od 10% kad dođem u smještaj?
Ne, akontacija od 10% (deposit) je nepovratna.
Razlika cijene smještaja plaća se direktno u smještaju na dan dolaska. Iznos razlike je čitko naznačen na potvrdi rezervacije.
Mogu li platiti u gotovini na dolasku?
To ovisi o uvjetima pojedinog smještaja. Posebne napomene oko plaćanja smještaja bi trebale biti naznačen u opisu smještaja na našim stranicama, to jest, da li primaju gotovinu / kreditne kartice / debitne kartice.
Je li osiguranje uključeno u cijeni smještaja?
Na žalost ne pružamo takvu uslugu više. Trenutno smo u pregovorima s novim osiguravajućim kućama.
Jesu li ovo sigurne stranice?
Naše su stranice zaštićene Verisign-om, vodećom kompanijom u svijetu što se tiče sigurnosnog plaćanja internetom. Sve informacije su kriptirane online i na taj način proslijeđene vlasnicima smještaja. Za više informacija o našem sigurnosnom sustavu možete pročitati ovdje.
Pitanja nakon rezervacije
Želim povući ili otkazati svoju rezervaciju, što moram napraviti?
Ukoliko želite povući ili otkazati rezervaciju trebate kontaktirati direktno vlasnika smještaja koristeći kontakt podatke vidljive u potvrdi rezervacije koju ste primili emailom. Imajte na umu spomenuti Vaš broj rezervacije u bilo kojem kontaktu s vlasnicima smještaja. Prihvaćanje povlaćenja rezervacije u nadležnosti je isključivo vlasnika smještaja.
U slučaju otkaza, naknada rezervacije (booking fee) i akontacija (deposit) su nepovratni. Otkaz rezervacije morate najaviti vlasnicima smještaja minimalno 24 sata prije kako bi izbjegli da Vam naplate naknadu zbog ne pojavljivanja u smještaju (no-show). Iznos takve naknade je cijena prvog noćenja u smještaju i bit će terećena od strane vlasnika smještaja ukoliko ga na vrijeme ne obavijestite o nedolasku.
Možete pristupiti na MOJ RAČUN kako bi provjerili sve detalje rezervacije.
Rezervirao sam pogrešan tip sobe u smještaju, kako to mogu promijeniti?
Trebali biste direktno kontaktirati smještaj kako bi zahtijevali povlaćenje rezervacije i promjenu. Kontakt podaci su čitko navedeni na potvrdi rezervacije. Molimo Vas da se u komunikaciji sa smještajem koristite Vašim brojem rezervacije. Prihvaćanje bilo kakvog povlaćenja rezervacije u nadležnosti je smještaja koji to može ili ne mora odobriti. Ukoliko promjena nije moguća, Vaša akontacija (deposit) i naknada rezervacije (booking fee) su nepovratni.
Možete li mi ponovno poslati potvrdu rezervacije?
Jednom kad kliknete na tipku "potvrdi" (confirm) potrebno je oko minute da Vam se na ekranu prikaže potvrda rezervacije. Nemojte kliknuti tipku za potvrdu više od jednom jer bi Vam se moglo naplatiti i više puta. Pripazite, obzirom na prirodu interneta i individualnih email servera može se dogoditi da potvrdu rezervacije ne primite emailom ili naprosto krivo upišete vlastitu email adresu pa Vam potvrda rezervacije ne stigne na email adresu.
Iz predostrožnosti sve Vaše rezervacije su spremljene u našoj bazi pod MOJ RAČUN. Molim Vas ulogirajte se putem navedenog linka i pronađite svoje rezervacije. Rezervacijom putem naše stranice bookb4travel.com automatski postajete član i možete pristupiti tim podacima kad god poželite.
Nemam potvrdu rezervacije, što da napravim?
Jednom kad kliknete na tipku "potvrdi" (confirm) potrebno je do minute da Vam se na ekranu prikaže potvrda rezervacije. Nemojte kliknuti tipku za potvrdu više od jednom jer bi Vam se moglo i naplatiti više puta. Također ćete od nas primiti i potvrdu rezervacije emailom ako ste nam upisali valjanu email adresu. Pripazite, obzirom na prirodu interneta i individualnih email servera može se dogoditi da potvrdu rezervacije ne primite emailom ili naprosto krivo upišete vlastitu adresu pa Vam potvrda rezervacije ne stigne na email adresu. Iz predostrožnosti sve Vaše rezervacije su spremljene u našem sustavu MojRačunkojem možete pristupiti putem ovog linka i pronaći svoje rezervacije.
Rezervacijom putem naše stranice bookB4travel.com automatski postajete naš član i možete pristupiti tim podacima kad god poželite.
Vaš email su Vaše korisničko ime (user name) i lozinka (password), jedino ako ih niste mijenjali.
Primam poruke s greškom (error message) kad pokušam rezervirati online, što da radim?
Rezervacije na našim stranicama su sigurne jer proces ide preko WorldPay-a. Može se dogoditi iz nekih razloga da Vaše transakcije karticama ipak ne prođu. Molim Vas provjerite sljedeće i pokušajte napraviti transakciju ponovno:
- Možda nemate dovoljan iznos kredita na Vašoj kartici da bi se izvršila potrebna transakcija.
- Možda niste ispunili sva potrebna polja u obrascu za unos potrebnih informacija za transakciju.
Molimo Vas, doista provjerite da ovo stvarno nisu razlozi pa pokušajte završiti transakciju do kraja. U svakom slučaju, ukoliko Vam se pojavljuju neke specifične greške (errori), kopirajte ih i pošaljite nam emailom. Pokušat ćemo provjeriti o čemu je riječ i kontaktirati Vas.
Da li ćete mi vratiti akontaciju ukoliko otkažem rezervaciju?
Ne, temeljem naših općih uvjeta akontacija (deposit) od 10% nije povratna u nijednom slučaju.
Što ako želim promijeniti rezervaciju, a već sam stigao u smještaj, može li iznos akontacije od 10% biti umanjen od razlike koju plaćam u smještaju?
Ne, akontacija je u bilo kojem slučaju nepovratna. Ako želite promijeniti rezervaciju i otići iz smještaja ranije, plaćana akontacija Vam ne može biti umanjena od razlike koju trebate platiti u smještaju.
Da li Vam moram ponovno potvrditi rezervaciju prije dolaska?
To je potrebno napraviti samo u slučaju ako je tako navedeno u opisu smještaja na našim stranicama i u uvjetima rezervacije za pojedini smještaj te ukoliko ste rezervirali debitnom karticom. Inače, ne, nije potrebno posebno potvrđivati rezervaciju prije dolaska. Vaš broj rezervacije je adekvatna potvrda Vaše rezervacije za odabranim smještajem.
Iznos na specifikaciji moje kreditne kartice je različit ponuđenom iznosu u vrijeme rezerviranja?
Omogućujemo Vam da vidite i odaberete terećenje akontacije (deposit) i naknade rezervacije (booking fee) u američkim dolarima (US Dollars(US$)), eurima (Euro(€)) i engleskim funtama (Great British Pounds (GBP?)).
Napomena: Imajte na umu da je razlika koja se plaća u smještaju izražena uvijek u lokalnoj valuti gdje se smještaj nalazi.
Mogućnost uvida Vaše rezervacije u bilo kojoj valuti je samo okvirni pokazatelj i mi ne možemo garantirati da iznos tečaja bude isti kao što je prikazan na specifikaciji Vaše kreditne kartice. Molimo Vas da prihvatite moguće razlike u tečaju.
Mogu li ocijeniti smještaj i kako?
Na žalost trenutno ne nudimo takvu mogučnost.
Pitanja u vezi kreditnih kartica
Moram li imati isto ime na kreditnoj kartici kao što mi je i u rezervaciji?
Ako nemate kreditnu karticu, ali znate nekoga tko će Vam omogućiti da rezervirate preko njegove kartice, onda je u redu. Ime na kreditnoj kartici može biti drugačije nego na rezervaciji. Svakako imajte na umu u slučaju nepojavljivanja gosta u smještaju (no-show) da će biti terećena ista kartica za iznos prvog noćenja od strane vlasnika smještaja.
Imam debitnu karticu, ali čini se da ne mogu rezervirati svaki smještaj koji želim.
Neki vlasnici smještaja ne primaju debitne kartice, zato prilikom rezervacije takvog smještaja nećete vidjeti mogućnost odabira onih kartica koje vlasnik smještaja ne prihvaća.
Na računu (izlistu) kreditne kartice mi stoji da je terećenje napravljeno na ime HW/hostelworld Dublin?
Partnerska kompanija s kojom imamo posrednički ugovor, a koja putem sigurnosnog servera vrši naplatu usluga je smještena u Dublinu u Irskoj, zato Vam se pojavljuje takav naziv na računu za Vašu kreditnu karticu. To je sasvim u redu.
Koje kartice se prihvaćaju na Vašoj stranici?
Prihvaćamo sljedeće kartice: Visa, Visa Delta, Visa Electron, Master Cards and Solo, Switch, JCB and Lazer Debit cards
Napomena: Neće svi hosteli ili sav ostali smještaj prihvaćati sve kartice. Kod opisa svakog pojedinog smještaja možete provjeriti koje kartice prima određeni smještaj.
Pitanja vezana za Moj račun
Neke moje rezervacije nisu prikazane u Mom računu?
Samo rezervacije napravljene putem bookb4travel.com će ondje biti prikazane. Na tom računu neće biti vidljive rezervacije napravljene na jednom od stranica naših partner agencija.
Što je Moj račun?
MOJ RAČUN je mjesto na kojem se nalaze navedene sve Vaše rezervacije napravljene putem naše stranice bookb4travel.com. Ako ste već rezervirali preko nas, već Vam je kreiran račun i ne morate se ponovno prijavljivati. Sve što trebate napraviti je unijeti Vašu email adresu i lozinku (oboje je Vaša email adresa), ali lozinku možete promijeniti čim ste se prvi put prijavili. Samo kliknite na Profil (Profile).
Zaboravio sam svoju lozinku, kako ju mogu dobiti?
Možemo Vam ponovno poslati lozinku ako kliknete ovdje.
Imam pitanje u vezi trenutne rezervacije.
Prije svega, informacije o rezerviranom smještaju možete provjeriti pod Moj Račun. Za pitanja u vezi trenutne rezervacije na koja ne možete naći odgovor svakako imajte broj Vaše rezervacije kod sebe, možete nam jednostavno poslati odgovor (reply) na adresu s kojem smo Vam poslali potvrdu rezervacije i netko od agenata korisničke službe će Vam se javiti.
Pitanja o hostelingu
Da li su hosteli čisti?
Općenito su hosteli čisti i uredni. To i dalje ne mora značiti da se 'sa poda može jesti' te da je suđe srebrno i ispolirano. Najčešća pravila hostela su da gosti čiste za sobom. Učinit ćete drugima puno ugodniju atmosferu ako počistite za sobom suđe, pokupite smeće i konačno, ostavite smještaj kavog ste zatekli prilikom dolaska.
Trebam više kontakt informacija da bi rezervirao određeni hostel.
Opremljenost, uvjeti, slobodni tipovi soba i adrese su prikazani u opisima svakog pojedinog smještaja. Mi ne dajemo na žalost kontakt podatke. Nakon što rezervirate, kontakt podatke i upute kako doći do smještaja dobit ćete na potvrdi rezervacije.
Da li hosteli imaju kuhinje?
Da, većina ima. Samoposluživanje u kuhinjama je još jedan način kako Vam neki hostel može uštedjeti novac. Najčešće su opremljeni s najnužnijim aparatima i posuđem. Takve kuhinje također služe još jednoj popularnoj svrsi. One su odlično mjesto za upoznavanje novih prijatelja, novih zanimljivih osoba s kojima možete podijeliti iskustva s putovanja.
Što su hosteli?
Ovo pitanje postaje sve teže za odgovoriti obzirom da se hosteli sve više i stalno mijenjaju. Danas, mnogi hosteli više nisu kao 'budget' (jeftini) hosteli gdje je jedina prepoznatljivost – jeftina cijena. Na primjer, mnogi hosteli u ponudi nude privatne sobe koju možete samostalno iznajmiti. Male spavaonice koje su za od 2 do 8 osoba ili velike spavaonice koje mogu primiti do 20 osoba. Također mnogi hosteli imaju i barove i restorane, slušaonice glazbe, otvoreni su 24 sata, imaju samoposlužne kuhinje, internet barove i mnoge druge mogućnosti. Upravo stoga, dosta je hostela i dalje povoljan smještaj, no treba i dalje biti vrlo otvoren i očekivati doista različit smještaj. Nemojte očekivati luksuzan smještaj jer je rijedak.
Gdje držim svoje privatne stvari?
Ruksaci, torbe i naprtnjače koje ne sadrže vrijedne stvari nego odječu i pribor za osobnu higijenu, ostavljaju se u spavaonicama. Vrijednosti kao što su kamere, putovnice, fotoaparati i novac treba uvijek čuvati. Svi će hosteli imati prostorije za zaključavanje vrijednih stvari ili će same spavaonice imati posebne pretince, ladice ili ormariće. Ako Vam se ipak dogodi da Vam nešto bude ukradeno, svakako to prijavite višem osoblju. Iako hosteli nisu odgovorni za izgubljene i ukradene stvari, bar će Vam pomoći uloviti kradljivce.
Imaju li hosteli zabranu ulaska prema dobnoj granici?
Dok većina hostela nema ograničenja što se tiče dobne granice gostiju, dobro je u svakom slučaju za odabrani smještaj provjeriti sve informacije i uvjete navedene pod opisom za pojedini smještaj.
Da li hosteli imaju puno pravila?
To ovisi gdje ćete odsjesti i što smatrate pod puno pravila. Gotovo svi hosteli traže da se poštuju prava ostalih gostiju u smještaju i kućni redovi se nalaze najčešće vidno ovješeni unutar objekta. U pravilu, dobro je prilikom dolaska pitati koja su pravila ukratko, no ako i postoje neke posebne naznake oni će Vam ih reći, pitali ili ne.
Trebam li biti član da dođem u hostel?
Ne, ne trebate. Neki hosteli nude popuste na različite kartice i članstva. Pa iako niste nikakav član, mogli biste dobiti neku od članskih kartica za goste.
Što je to hosteling?
Hosteling je čin putovanja i odsjedanja u hostelima. Najčešće to nazivaju Backpacking. Najbolje to možemo opisati kao povoljno putovanje u duhu avanture. Termini hosteler (hosteller) i bekpeker (backpacker) zapravo su sinonimi. Bekpekeri putuju duže nego prosječni turisti. U puno zemalja, posebice u Austaliji i Novom Zelandu, običaj je da studenti i tek završeni diplomci odu na put na godinu dana i više. Dok hostelirate, vidite svijet iz drugačijeg kuta nego klasični turist. Susrećete lokalne ljude, lokalne običaje, jedete lokalnu hranu i imate mogućnosti raditi ono što nikad ne biste pomislili da ćete raditi. Izleti su obično ugrubo isplanirani bez posebnog plana puta i itinerara kako bi Vam omogućili da u zadnji tren promijenite plan ako se dogodi nešto neočekivano i posebno zanimljivo. Konačno, bekpekeri ostaju duže, vide više i čine više za manje novaca!
Postoji li u mojoj zemlji neki hostelski savez?
Ovdje smo Vam nabrojali popis stranica preko kojih bi eventualno mogli pronaći više informacija.
Hrvatska – www.hfhs.hr , www.euro26.hr
Srbija – www.hostels.org.yu
Bosna i Hercegovina – http://www.ferijalni.org/
Slovenija - www.youth-hostel.si
Makedonija - www.myha.org.mk
Rumunjska - www.HIhostels-Romania.ro
Koji mi dokumenti trebaju za boravak u hostelu?
Vjerojatno će Vam trebati neka vrsta identifikacije. Zbog toga što su neki hosteli sa spavaonicama gdje je predviđen boravak više osoba, potrebno je imati više informacija o gostu, nego je to slučaj u hotelima. To je za Vašu osobnu zaštitu, jer ako se nešto dogodi u hostelu, hostel raspolaže s točnim podacima tko sve boravi s Vama u sobi. Klasična identifikacija uključuje putovnicu, vozačku dozvolu s fotografijom ili osobnu iskaznicu.
Mogu li odsjesti u hostelu u vlastitoj zemlji?
Da, ali biste trebali imati dokaz da ste putnik kao i ostali. Hosteli Vam najčešće neće omogućiti boravak ako ste lokalni građanin. Logika je vrlo jednostavna: ako hostel dopusti lokalnom gostu boravak, neće biti mjesta za pravog 'budget' putnika koji je došao posjetiti mjesto. Neki će hosteli zahtijevati da gost bude međunarodni putnik s putovnicom. Ako putujete u vlastitoj zemlji, svakako imajte sa sobom putovnicu kako bi dokazali da ste zaista hosteler- putnik.
Kako su nastali hosteli?
Hosteli postoje vjerojatno već oko više od stotinu godina kao vrlo povoljan smještaj za prenoćište. Hostelski pokret, kao što već većina zna, je počeo njemački učitelj zvan Richard Schirrmann, u ljeto davne 1907. Tada je sama škola Nette School počela nuditi smještaj kao prenoćište mladim putnicima. Svake večeri bi učionica bila ispražnjena od klupa i sjedalica na čije bi mjesto postavili strunjače i pregrade za putnike. Kao što je bio običaj, svaki je hosteler ujutro pomogao ponovno postaviti učionicu za đake.
Filozofija koju je započeo g. Schirrmann je bila: „Zamisli kad bi mladi ljudi iz svih zemalja mogli biti na jednom adekvatnom mjestu kako bi se mogli upoznati! To bi moglo i mora biti srž omladinskih hostela, ne samo u Njemačkoj, nego po čitavom svijetu, gradeći most mira od nacije do nacije!“ (Iz 'American Youth Hostels' „Prvih 50 godina: Mlad u svim godinama“)
Što je hostelski curfew?
Curfew (čitaj: krfju) je vrijeme kada bi svi gosti hostela trebali biti navečer u hostelu i najčešće u krevetu. Mnogi hosteli više nemaju curfew. Ako se nađete u hostelu koji ima curfew, ipak, pripazite da se vratite na vrijeme kako ne biste spavali vani.
Tko dolazi u hostele?
Najrazličitiji ljudi iz svakog kutka svijeta. Mnogi su mišljenja kako je hostelski smještaj namjenjen mladima, no iskustva govore kako u hostelima borave i gospoda od 80 godina kao i djeca od svega 6 mjeseci. Hosteli Vam omogućuju da upoznate veliki dio novih ljudi i iskusite nešto novo, što je zapravo i pravi razlog zašto dolaze ljudi različitih dobinih skupina.
Što je lockout?
Lockout (čitaj:lokaut) je vrijeme tijekom određenog dijela dana kad je hostel zatvoren. To je slučaj iz razloga kako bi hosteli bili adekvatno održavati i očišćeni. U malim domaćim hostelima to je jedino vrijeme kad vlasnici mogu napustiti svoj dom da odu van i obave ostale nužnosti. Većina gradskih hostela, ipak, nemaju lockout.
Da li trebam rezervirati da bi ostao u nekom Vašem smještaju?
Mi bismo Vam uvijek savjetovali da unaprijed rezervirate hostel. Sav naš smještaj možete rezervirati online tako da imate osiguran krevet ili apartman kad stignete na odredište. Ako ne možete rezervirati unaprijed, najbolje bi bilo da nazovete smještaj da provjerite da li je moguće rezervirati određeni smještaj, posebice ako je riječ o vikendima ili danima festivala i sl. Također je dobro planirati da se stigne ujutro. To Vam daje najviše mogućnosti da rezervirate krevet jer će popodne hostel već možda biti pun, ili pak da vidite da li Vam uopće odgovara hostel. To je posebice tako ako putujete točno na određeno gradsko odredište. U nekim hostelima možete rezervirati unaprijed za neki drugi hostel. Pitajte u hostelu u kojem odsjedate, da li mogu napraviti rezervaciju za Vas za neki drugi hostel. A onda probajte vidjeti da li je preporučeni hostel ono što tražite.
Kakva mi oprema treba da bi krenuo u hosteling?
U stvari, trebat će Vam mali dio opreme s kojima bi i inače putovali, plus još možda par stvari. Trebat će Vam nešto udobno i praktično u čemu ćete nositi sve te stvari. Ponesite lagane stvari. Tijekom hosteliranja nećete naći nosače prtljage, kolica za prtljagu i sl. Najvjerojatnije ćete putovati javnim prijevozom i pješačiti od mjesta do mjesta. Zbog toga što su hosteli specifična mjesta, nije nekad najjednostavnije stići do njih. Putovati s laganom prtljagom je bitna karika u Vašem putovanju ako želite doista uživati.
Mnogi koji krenu hostelirati prvi put ne vjeruju i nose previše stvari. Tijekom prvih par tjedana većinu toga pošalju kući. Hosteleri ne nose posebnu odječu za svaki dan. Neka se odjeća nosi i više puta prije nego se odnese u praonicu (laundromat). U nekim hostelima postoje usluge pranja ili praonice.
Najlakši način za nošenje Vaših stvari je ruksak, ranac (backpack). To je jedina najbitnija stvar kod nekog hostelera koji dugo putuje. Iz tog razloga nemojte ga brzopleto kupovati. Pronađite specijaliziranu prodavaonicu gdje ćete mirno moći isprobati Vaš ruksak. Ima ih raznih oblika i zapremina pa se uvjerite da Vam je doista dovoljno udoban. Kao što smo već spomenuli na početku, možda ćete trebati ponijeti sa sobom nešto što u hotel ne biste ponijeli kao što su sapun, ručnik, vreću za spavanje.
Što je vreća za spavanje?
Vreća za spavanje (sleep-sheet) su pokrivala tako šivena da tvore vreću sa zatvaračem. Kad idete leći u nju, ona uvijek na taj način iznutra ostaje čista. Mnogi će Vam hosteli iznajmljiti vreću uz naplatu. Vreće za spavanje se sve manje i manje koriste, jer mnogi hosteli osiguravaju posteljinu. Posteljina se mijenja svakih jedan do tri dana, ovisno gdje noćite, nekad i češće. Svaki hostel koji smo dosad vidjeli osiguravaju i deke.
Kakva je atmosfera u hostelima?
Atmosfere su različite koliko ima i samih hostela. Svaki ima svoju priču. Dio avanture u hostelingu je i iskusiti različitosti. Nekad ćete se nači u krevetu već u 21h navečer i ustati u 6 ujutro zajedno s pijevcima na prozoru. U drugima ćete se po svjetskim metropolama zabavljati i partijati čitavu noć i spavat ćete do 15h idućeg dana.
Kako izgleda klasična spavaonica?
Spavaonice (dormitories) su često, ali ne uvijek, odvojene s obzirom na spol. Postoje one koje dijeli 2 do 10 ljudi s krevetima na kat (bunk beds). Ponekad, za vrijeme sezone, velike sobe mogu primiti i do 30 ljudi, ali rijeđe. Na primjer, hostel će imati manje spavaonice za 4-6 kreveta koje može rezervirati čitava grupa pa sobu možete imati samo za sebe. Mnogi će poput hotela nuditi i privatne sobe, dvokrevetne, jednokrevetne.
Jesu li spavaonice bučne?
U svim hostelima cilj je omogućiti tišinu tijekom noći, možete eventualno očekivati mali dio buke od susjednog kreveta ili spavaonice. Mnogo ovisi i o lokaciji hostela. Ako posjećujete veliki grad, mogli biste čuti prometnu buku, kamione, čistače ulica, ljude – klasične stvari. Mnogi su, ipak, hosteli toliko tihi da možete čuti i otkucaje vlastitog srca. No, ako Vas to previše zabrinjava, pitajte nekoga tko je već putovao ondje.
Kako mogu surađivati s bookB4travel.com?
Unos smještaja i oglašavenje bannerom?
Privatne osobe ili privatni iznajmljivači (apartmani i sobe):
Unos smještaja u booking sustav - jednokratno 80eur + PDV
Banner - godišnje 80eur + PDV
Tvrtke (hoteli, hosteli, moteli, pansioni, kampovi):
Unos smještaja u booking sustav - jednokratno 80eur + PDV
Banner - godišnje 200eur + PDV
Napomene:
Unos smještaja se naplacuje jednokratno. Samim unosom postajete dio velike obitelji smještaja diljem svijeta koji se prodaje na tisućama partnerskih stranica. Kod svake rezervacije nas strateski partneri naplacuje samo 10% akontacije od cijena koje unesete.
Oglašavanje bannerom može biti neovisno i naplaćuje se godišnje.
Kontaktirajte nas još danas.
Koliko je sigurna Vaša stranica?
Je li bookb4travel.com sigurna stranica?
Sve osjetljive informacije koje se razmjenjuju između Vašeg računala i naše stranice je kriptirano koristeći SSL sustav. Naš SSL certifikat je posredstvom Verisign-a. To osigurava siguran prijenos informacija od trećih osoba. Više ćete moći pročitati uskoro na našim stranicama gdje će vrlo detaljno biti opisani svi elementi zaštite. Trenutno možete pričitati više informacija na engleskoj verziji naših stranica.
Primam poruke s greškom (error message) kad pokušam rezervirati online, što da radim?
Rezervacije na našim stranicama su sigurne jer proces ide preko WorldPay-a. Može se dogoditi iz nekih razloga da Vaše transakcije karticama ipak ne prođu. Molim Vas provjerite sljedeće i pokušajte napraviti transakciju ponovno:
- Možda nemate dovoljan iznos kredita na Vašoj kartici da bi se izvršila potrebna transakcija.
- Možda niste ispunili sva potrebna polja u obrascu za unos potrebnih informacija za transakciju.
Molimo Vas, doista provjerite da ovo nisu stvarni razlozi pa pokušajte završiti transakciju do kraja. U svakom slučaju, ukoliko Vam se pojavljuju neke specifične greške (errori), kopirajte ih i pošaljite nam emailom. Pokušat ćemo provjeriti o čemu je riječ i kontaktirati Vas u najkraćem mogućem roku.
Vize
Potrebno mi je Vaše pismo kako bi dobili vizu.
Na žalost ne šaljemo pisma i dokumente za potrebe dobivanja vize. Potvrda rezervacije je jedina i valjana potvrda Vaše rezervacije i uplate koju dobivate nakon rezervacije i za koju Vam sugeriramo da ju isprintate i ponesete sa sobom u smještaj.
Mogu li imati više od jednog imena na potvrdi rezervacije?
Ne, potvrda rezervacije je poslana samo s imenom osobe koja je izvršila rezervaciju.
Pitanja nakon rezervacije
Kad smo stigli u smještaj neke stvari nisu bile kao sto su opisane na stranici.
Sve informacije o određenom smještaju, ažuriraju i unose sami vlasnici smještaja i bookb4travel.com ne odgovara za eventualne netočnosti. Molimo Vas da ljubazno kontaktirate vlasnika.